张家界旅游，张家界金牌导游
张家界旅游，张家界金牌导游（[url]www.zjjby.com[/url] [url]www.zjjtrips.cn[/url]）[img]http://www.zjjby.com/admin/daoyou/file/2008-3-13_22-44-13_105801356.jpg[/img]
[size=5]姓名：丁玲巧 性别：女
职业：专职导游 导游证号：D-4301-502178
年龄：22 身高：162厘米
单位：湖南西部（张家界）中国国际旅行社
个人主页：[url]http://www.zjjby.com/Daoyou/show.asp?pic_id=23[/url]
联系电话:0744-8262066 8260166
手机:13974423023
QQ:183967201
我在最初接触导游工作是因为单纯的好奇，而现在把导游工作做为我一生选定的职业，则是来自我对导游工作发自内心的热爱。从2003年到现在接近四年的时间里，无论是在学生时期，还是做专职导游员期间，我都坚持以“游客的满意度”为出发点， “满足游客的需求，超越游客的期望”是我的唯一目标。我是这样认为：感谢自己选择了导游工作，是它让我建立了对自己的信心，认识了自己的价值，并且也在这个工作中实现了自己的价值。当每一次的导游工作得到游客的认同和赞扬的时候，就是心里最开心的时候。我觉得虽然导游是一个平凡的工作，却能让那么多人开心，这不正是实现了自己的价值吗？正是因为太喜欢这种被认同的感觉，正是渴望能不断提升自己的价值，所以才会不断的给自己提出新的要求，要求自己不断的进步。而自己进步了，自己得到的认同就更多了，就这样成为了一个良性循环，在循环中自己不断的成长与成熟，使自己的综合素质得到不断提升。我就是满怀着这样一种对导游工作的热爱和感激在工作者着，在进步着！
人与人之间讲究的是真诚贴心，“以心换心”，到张家界的客人都是朋友——这是一名优秀导游员应有的职业素养和责任感。每接到一批客人，总要给客人详细地介绍咱张家界的历史、发展历程及现状和发展前景，张家界游览的注意事项，关心客人的冷暖。拉近和游客的感情距离，在做好自己本团工作和照顾好本团客人的同时，在工作中如遇到其他客人有困难也会尽量的帮助。不仅如此，我还充当游客的主心骨，因为学习了大量知识，对客人的提出的问题也能应答如流，以致于客人有什么争议的问题或拿不准答案的问题时就说：“问导游吧”，要是我说的跟另一位客人的答案吻合时，那客人便会自豪地说：“看！导游就是这么说的”，这时我会笑着和另一位客人打趣说：“你说的也有道理。”这样不会造成客人之间尴尬局面。
导游工作做久了，总会有不顺心的时候，见到的人多了，也会遇到一些不讲理的客人，而我总是面带微笑迎难而上，热情的、尽自己所能地为客人服务，尽可能地消除游客的不满情绪。也有游客问我：“你每天没有固定的工作时间，早出晚归，每天在日照的这些景点中转来转去，不觉得累，不觉得闷，不觉得烦吗？”每当这时我总是笑着对他们说：“这工作是我自己选择的，我干的很开心，因为我所从事的工作，不仅宣传了湖南西部(张家界)中国国际旅行社，宣传了张家界宣传了湖南，还能结识五湖四海的朋友，让我觉得工作很愉快，就算累也是值得的。”
旅游是朝阳的产业，也是美丽的事业，做为一名优秀的导游人员，提高旅游形象，打造良好的旅游声誉，不但人要美，心要美，服务更要美 ，做一名优秀、合格的导游人员，为张家界的旅游事业贡献我自己应尽的力量——我是这样想的，也是这样做的，而且将继续这样做下去。[/size]
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