[推荐]休闲时代与体验经济

    21世纪的中国旅游业面临着前所未有的机遇和挑战。一方面，中国旅游业经过二十多年改革开放的发展历程，从无到有，从小到大，从弱到强，实现了历史性的进步，现在正在全面实施由亚洲旅游大国到世界旅游强国跨越的发展战略。据世界旅游组织预测：在21世纪头20年，中国将成为世界第一位旅游接待大国和第四位客源输出国。目前中国的GDP已超过1万亿美元，党的十六大确立了未来建立小康社会的目标，因此，前不久世界旅游组织的一位官员说：中国人正逐步走入“休闲时代”。
    美国未来学者阿尔文·托夫勒在《未来的冲击》一书中预言：在经历了几千年的农业经济，几百年的工业经济，几十年的服务经济等浪潮后，体验经济将是最新的发展浪潮。美国经济学家约瑟夫·派恩二世和詹姆斯·吉尔摩在《休验经济》一书中，认为人们正迈向体验经济时代，体验经济将取代服务经济。派恩这样认为：企业以服务为舞台，以产品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动，这就是“体验”。
    为什么假日经济如此牛气冲天？为什么世界杯、奥运会、NBA赛事如此火爆？欢乐总动员、幸运52、开心辞典等电视栏目为何倍受大家青睐？因为这些为很多人带来体验激动、喜悦、失望、悲痛、憧憬的机会。
    其实，在任何经济活动内部，都包含着体验经济的种子，比如，30元/杯的咖啡=咖啡5元+体验轻松高档氛围25元。同一种商品，在农业经济中只值5元，在工业经济时值10元，在服务经济中值20元，在体验经济中就可以值30元。这是因为在体验经济中，消费者对体验享受的出价最高，也愿意付出更高的价格。
    和规模经济寻求低价不同，体验经济反其道而行之，会把度身定做的个性化消费和值得回忆的消费过程一起“搭卖”给你。双休日到郊区鱼塘钓鱼、至农家果园采摘水果、到陶吧自制器皿。在世界杯足球赛期间，不少酒吧的生意格外红火，激动的球迷在有氛围的酒吧里体验世界杯，比不花钱一个人在家里看电视更带劲。如今，一些年轻人出游，喜欢随遇而安住在山民家中，吃老乡家的粗茶淡饭，其乐也融融。目前，三峡车溪景区为了顺应这种发展态势，全力推出了踩水车、做土陶等参与性极强的旅游活动，大受顾客欢迎，因为它带来很强的自己动手体验的成就感，让很多人乐此不疲。
    体验并不仅仅是娱乐行业的专利，IT产业的快速发展，其突出标志就是“数字娱乐”，经济学家认为：“数字娱乐是体验经济的核心”。目前，网络最热门的地方是聊天室、网络社区和在线游戏，微软公司也将它的新一代操作系统和办公软件命名为XP，意指驱动所有这些现象出现的原因就是XP（experience），即体验。
    体验经济是服务经济进一步深化的结果，是以创造个性化生活及商业体验而获得利润。体验经济“玩”的就是时尚，每个人都可以拥有它，但每个拥有它的人都会获得不同的“体验”，或许这就是体验经济的魅力所在。
    发达国家对休闲的理解十分质朴，法国的星期天是真正意义上的休息日，很少有法国人在休息日惦记着做生意挣钱，就连善良的人们给流浪汉一些零钱，但他竟拒绝接受，他说：“对不起，我从不在星期天工作。”在法国除去正常休息日，平时还有大小节假日无数，另外每年5个星期的带薪休假，大家随时准备收拾行李旅游去。如同中国人对挣钱的热衷一样，发达国家的人们对休假的渴望是永无止境的；就算有那么多的闲暇日子，他们还是一个劲抱怨休假太少，在上班时总爱摆出一副辛劳无比，不堪重负的样子。而一谈到休假就满脸放光，无比向往。很少有人愿意为工作或多挣钱而放弃休闲时光，真正是将享受生活进行到底！
    美国《时代》杂志曾预言，2015年前后，发达国家将进入休闲时代，休闲经济在美国的国民生产总值中将占有一半的份额，据报道，美国有82%的人从事休闲服务业。新技术和其他一些趋势可以让人把生命中的50%时间用于休闲。当前，吸引全世界上亿、甚至十几亿人和资金聚焦在一起的是世界杯足球赛、是NBA、是奥运会和各种职业比赛。特别是中国申奥、申博的成功，将极大地刺激中国经济的发展。经济娱乐化、休闲化的趋势越来越明显，背后的驱动因素同样是人类的“体验”需求。
    目前，我国全年的公休假日已达114天，占全年总数的1/3，多元化的假日消费决定了全年消费市场的好坏，带动形成了在中国前所未有的假日经济。我国北京、上海、深圳等沿海发达地区的人均GDP已经达到三四千美元甚至更高，而且中国百姓的休闲时间和几年前相比已经翻了一番，初步具备了发展体验经济的条件。可以预言，随着休闲时代的来临，体验经济将是21世纪在中国乃于世界上继服务经济后的又一个经济热点。
                                                 作者单位：三峡旅游文化研究会