[原创]时刻为顾客着想是我们发展的根本动力

发现和满足客户的需求是企业发展的根本动力.
我们一直在强调服务的技术水平,但殊不知,再高的技术,如果顾客不认可就永远产生不出经济效益.
我们不能总是抱怨顾客太挑剔,不是顾客太挑剔,而是我们没有把握好顾客的真正的需求.
以戴尔公司为例,他的生产系统是随时根据顾客需求进行生产的,他可以在短短几天到几个小时内满足顾客变化了的需求.
而赢得了顾客的心就是赢得了市场,赢得了企业发展的将来.
实践中血的教训让我们必须明白,市场才是企业发展的生命之源.
而只有建立在生命之源上的技术才有它存在的的价值和意义.
倾听,是上帝赋予我们的伟大能力,我们要学会善于倾听,倾听顾客美好的期望,善良的建议,热情的挑剔.对我们批评的越厉害,越是我们花钱也买不到的顾客.
顾客的批评与建议中往往蕴藏着巨大的商机,如果我们做不到以诚待客,我愿意一切从头开始,从小学生开始学起.